Често задавани въпроси (FAQ)
?
Как мога да платя?

Предлагаме двата най-сигурни и удобни метода за плащане:

  • С банкова карта: Бързо и защитено плащане директно през сайта. Поръчката ти се обработва веднага след успешно плащане.

  • Наложен платеж: Плащаш в брой или с карта на куриера, едва когато получиш пратката и се увериш в съдържанието ѝ.

?
Как да поръчам любимите си продукти?

Избери най-удобния за теб начин:

  • Бързо и лесно с профил: Регистрирай се в сайта ни само с няколко клика.

  • Вход с един бутон: Използвай своя Facebook или Google профил за светкавичен достъп.

  • Обичаме да си бъбрим: Звънни ни на 0896332240. Наш консултант ще ти помогне с избора и ще попълни данните вместо теб!

 
?
С кои куриери работите и каква е цената на доставката?

За да ти е максимално удобно, работим с най-добрите в бранша:

  • BoxNow (Най-бързо и изгодно): Вземи пратката си от денонощен автомат в удобно за теб време. Без опашки и без чакане на куриер!

  • Еконт и Спиди: Доставка до техен офис или директно до твоята врата.

Колко струва доставката?

  • Цената се изчислява автоматично в количката, преди да финализираш поръчката.

  • При поръчка над 51.13 € , доставката е напълно БЕЗПЛАТНА за теб!

?
Редакция на поръчка

Да, разбира се! Свържете се с нас възможно най-бързо на 0896332240. Ако поръчката все още не е предадена на куриер, ще я коригираме веднага.

?
По всяко време ли мога да поръчам?

Разбира се! Нашият онлайн магазин е „отворен“ 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Ето кога обработваме и изпращаме твоите поръчки:

  • В работни дни: Всички поръчки, направени до 16:30 ч., се подготвят и изпращат още същия ден.

  • Вечер и почивни дни: Поръчките, получени след 16:30 ч. или по време на официални празници и уикенди, се обработват на първия следващ работен ден.

С две думи: пазарувай, когато ти е удобно, а ние ще се погрижим пратката да пристигне максимално бързо при теб!

 

?
Наличност и гаранция

Стремим се да поддържаме актуални наличности. Ако все пак избран от Вас артикул е изчерпан, ще Ви информираме веднага по време на телефонното потвърждение.

?
Кога ще пристигне поръчката ми?

Знаем, че нямаш търпение да получиш новата си придобивка, затова действаме бързо:

  • Срок за доставка: Обикновено пратката е при теб в рамките на 24 часа (за следващия работен ден).

  • Лично отношение: За да сме сигурни, че всичко с адреса и продуктите е наред, наш консултант ще се свърже с теб за кратко потвърждение.

  • Уточнение: Веднага щом поговорим, изпращаме пакета към теб!

?
В какъв период мога да върна продукт, ако не е това, което съм очаквал/а?

В adibo.bg държим на Вашето пълно удовлетворение! Ако все пак решите, че продуктът не е за Вас, можете да го върнете в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Ето как става това:

  • Свържете се с нас: Преди да изпратите пратката обратно, моля да се свържете с нас по телефон или имейл за предварителна уговорка.

  • Състояние на продукта: За да приемем връщането, продуктът трябва да е в оригиналния си търговски вид – без следи от употреба и с ненарушена опаковка.

  • Връщане на парите: След като приемем продукта и се уверим в състоянието му, ще Ви върнем сумата по банков път в рамките на 3 работни дни.

  • Транспортни разходи: Куриерските услуги за връщане са за сметка на клиента.

Нашият съвет: Винаги се възползвайте от предоставената от нас опция „Преглед“ при самия куриер. Това е най-лесният начин да се уверите, че получавате точно това, което искате!

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас